マーケティングリサーチとは?
ビジネスを行なっていると、
どうやったらもっと売れるだろう?
このサービスの何が良くないんだろう?
など様々な疑問が常に生まれてきます。
そんな時、何をもとに判断をして実行していきますか?
経験?周囲の意見?直感?・・・
どれも決して間違いではないと思います。
ただその判断材料の中に「顧客の考え」が加わるとどうでしょうか?
商品・サービスを提供するために、顧客を知り、顧客にあった商品・サービスをつくることで、様々な経営資源を効率的に運用できる。
この顧客を知る活動がマーケティングリサーチです。